VRÁTENIE TOVARU

Vrátenie tovaru

CHCETE TOVAR VRÁTIŤ?

Pred vrátením tovaru si, prosím, prečítajte nasledujúce informácie. Ďakujeme za váš nákup v ALIE FASHION STORE.

MÔŽEM TOVAR VRÁTIŤ?

Áno, samozrejme. Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia objednávky bez udania dôvodu.

Vrátený tovar musí byť:
• nenosený a bez známok používania,
• čistý, nepraný a bez zápachu,
• s pôvodnými visačkami,
• s kompletným príslušenstvom.

AKO DLHO TRVÁ DORUČENIE VRÁTENEJ ZÁSIELKY?
Doručenie zásielky od vás k nám zvyčajne trvá 2 až 4 pracovné dni.

DOSTANEM POTVRDENIE O PRIJATÍ ZÁSIELKY?
Momentálne neposielame samostatné potvrdenie o prijatí zásielky.
Odporúčame uschovať si potvrdenie o odoslaní a sledovať zásielku prostredníctvom sledovacieho čísla.

KEDY MI BUDÚ VRÁTENÉ PENIAZE?
Po prijatí zásielky prebehne kontrola vráteného tovaru.
Ak bude všetko v poriadku, peniaze vám budú vrátené čo najskôr, zvyčajne do 7 – 10 pracovných dní, najneskôr však do 14 dní od prijatia zásielky.

NA AKÝ ÚČET BUDÚ PENIAZE VRÁTENÉ?
• Pri platbe kartou budú peniaze vrátené na kartu použitú pri nákupe.
• Pri ostatných spôsoboch platby budú zaslané na účet uvedený vo formulári.

                                                                                           POSTUP VRÁTENIA TOVARU

Vrátenie cez Packetu / Zásielkovňu

Služba je spoplatnená sumou 2,90 € (SK) / 3,50 € (CZ), ktorá bude odpočítaná z vracanej sumy.

1. Pripravte balík:
• vyplnený formulár na vrátenie tovaru,

2. Navštívte pobočku Packeta / Zásielkovňa:
• nie Z-BOX,
• nič nevypĺňate v aplikácii.

3. Nahláste kód:
90002967

4. Odovzdajte balík:
• dostanete potvrdenie o odoslaní,
• na mieste nič neplatíte.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE
• Tovar neposielajte na dobierku.
• Ak chcete využiť iný spôsob vrátenia, kontaktujte nás na info@aliefashionstore.sk